«Почти отбил отдых»: суд в Саратове рассмотрел спор жителя Липецка с компанией «Анекс»

Первый кассационный суд общей юрисдикции вернул в Липецкий облсуд дело о споре между Алексеем Хованским и ООО «Анекс-Туризм». Мужчине пришлось за свой счет возвращаться с отдыха на Мальдивах.

В январе 2022 года мужчина купил тур на отдых в отеле Sun Island Resort & Spa на себя, жену и ребенка за 495 тысяч рублей. На отдых мужчина прилетел 4 марта 2022 года. Но на следующий день Росавиация опубликовала обращение к российским перевозчикам с рекомендацией о временной приостановке перелетов пассажиров из иностранных государств в Россию. Поэтому обратный рейс жителей Липецка, назначенный на 13 марта, был отменен.

Хованский не стал ждать информации о вывозных рейсах от туроператора и самостоятельно приобрел билеты для всей семьи.

Мужчина посчитал, что туроператор не выполнил обязательства по предоставлению информации о возможных датах вывозных рейсов, и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор с «Анекс-Туризмом». Также он настаивал на взыскании уплаченной суммы по договору и убытков, понесенных из-за покупки билетов, штрафа и компенсацию морального вреда. Таким образом, общая сумма, которую хотел взыскать Хованский составила 1 238 809 рублей.

Суд первой инстанции не стал расторгать договор между Хованским и «Анекс-Туризмом», потому что туроператор надлежащим образом исполнил обязательства по доставке туристов на Мальдивы и организовал их проживание. Вместе с тем, инстанция посчитала, что мужчина правильно сделал, что самостоятельно купил билеты, так как туроператор не предоставил информацию о возможностях возвращения в Россию.

Поэтому с компании взыскали стоимость билетов, компенсацию морального вреда и штраф — 413 809 рублей.

Апелляционная инстанция оставила решение без изменения.

Тогда «Анекс-Туризм» обратился в кассационную инстанцию. Компания указала, что билеты на вывозной рейс для семьи Алексея Хованского организация купила 11 марта 2022 года, то есть за два дня до окончания тура. К тому же всем туристам продлили время проживания в отеле до 20 марта, чтобы они спокойно могли ожидать вылета.

Суд в Саратове изучил решения нижестоящих инстанций и пришел к выводу, что нарушения были, но они наступили не по вине туроператора.

— При таких обстоятельствах заслуживали внимания и проверки доводы туроператора о том, что невозможность исполнения обязательств по договору была вызвана не зависящими от него обстоятельствами. При этом ответчиком были предприняты все меры для исполнения своих обязательств, запланирован вывозной рейс, до которого туристу были предложены бесплатные условия отдыха. В то же время истцом не представлено доказательств того, что он в точности следовал рекомендациям государственных органов Российской Федерации относительно порядка действий в сложившейся на тот момент ситуации, а также, что самостоятельное приобретение им билетов было вызвано неотложными обстоятельствами, — сообщает пресс-служба инстанции.

В итоге дело вернули в Липецкий областной суд для повторного рассмотрения в апелляционном порядке.