Современные руководители и владельцы бизнеса постоянно находятся в движении: встречи, командировки, деловые поездки – обычное дело. Но даже во время отпуска ответственность за эффективную работу бизнеса с руководителя не снимается, важно быть в курсе происходящего в офисе и держать руку на пульсе. Сегодня технологии открывают совершенно новые возможности. Одна из самых актуальных возможностей в период отпусков – управление бизнесом на расстоянии.
Возможность удаленного управления бизнесом, предусмотренная облачными сервисами, обеспечивает непрерывность работы и контроль бизнес-процессов из любой точки мира. Для решения срочных вопросов достаточно доступа в Интернет. С помощью удобного «личного кабинета» и облачного видеонаблюдения клиенты «Дом.ru Бизнес» всегда могут посмотреть и послушать, что происходит в их офисе. Счетчик клиентопотока позволит оценить эффективность работы магазина или ресторана. Статистика вызовов и запись разговоров в облачной АТС дополнит картину, показав, не снизилась ли активность персонала.
Подключив облачную АТС, компания приобретает все выгоды использования современной телефонии без дополнительных затрат. Вместе с услугой клиент получает ряд интерактивных сервисов – голосовую почту, виртуальный факс, запись разговоров, возможность проводить телефонные конференции, единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, быстрый перевод звонков на нужного сотрудника, голосовое меню IVR (Interactive Voice Response – интерактивный голосовой ответ), а также возможность анализа статистики вызовов. Облачная АТС – это универсальное решение, подходящее как для небольших компаний, так и для крупных предприятий. При наличии территориально удаленных подразделений это незаменимый инструмент.
Важным фактором успеха облачных технологий на российском и мировом рынках является экономия. Для инсталляции решения не требуется покупать никаких аппаратных комплексов, а значит, и обслуживать их тоже не потребуется. Серверные мощности находятся на стороне оператора, который полностью обеспечивает их безопасность и бесперебойную работу. Все настройки осуществляется через «личный кабинет» на сайте «Дом.ru Бизнес». А значит, не нужно вызывать специалистов, ездить в офисы телефонных компаний, докупать недостающие устройства.
«Удаленный контроль рабочего процесса и перевод АТС на облачные технологии позволяют руководителям оперативно и точно применять необходимые управленческие решения. Это полноценные инструменты, которые помогают уменьшить затраты, повысить эффективность и, в конечном итоге, вывести бизнес на принципиально новый уровень», – заместитель директора филиала – директор по b2b Максим Цыганков.
