Ограничение интернета в Саратове: юрист рассказала, как получить компенсацию

После ограничения доступа к интернету в Саратове и ряде городов области, включая Энгельс, жители стали задаваться вопросом о возможности получения компенсации от оператора за отсутствие услуги. Особую обеспокоенность выражают те, чья работа напрямую зависит от устойчивой мобильной связи.

Журналистам 164.RU не удалось получить комментарии от операторов сотовой связи по поводу возможной компенсации. Ни один из них не предоставил разъяснений по ситуации.

Юрист Евгения Киселева считает, что возможность добиться компенсации за потери от отключения связи существует, однако есть несколько важных нюансов.

«Во-первых, необходимо установить, действительно ли отключение было произведено оператором, поскольку существует возможность отключения связи и со стороны военных.

Если оператор в одностороннем порядке прекратил предоставление услуг связи, то, согласно общим правилам Гражданского кодекса РФ, можно требовать компенсации, в том числе попытаться взыскать убытки, понесенные в связи со сбоями. Естественно, это необходимо будет доказывать в суде.

Однако, если отключения связаны с антитеррористической деятельностью и обеспечением безопасности жизни и здоровья населения, то судебное разбирательство будет, скорее всего, бесперспективным.

В любом случае, попробовать можно, если затраты оправданы. Но, на мой взгляд, жизнь и безопасность важнее связи», — заключила юрист.

Проблемы с мобильным интернетом в Саратове начались в понедельник вечером. С перебоями работали службы доставки и такси, в небольших магазинах была затруднена бесконтактная оплата. В некоторых случаях возникали сложности даже с совершением телефонных звонков. В течение всего дня 10 июня связь была нестабильной. Утром 11 июня мобильный интернет начал восстанавливаться, но многие жители сообщают редакции о его некачественной работе. В областном правительстве не предоставили объяснений по поводу происходящего, ограничившись заявлением о том, что это делается «для безопасности». Ранее аналогичные ограничения комментировал губернатор Роман Бусаргин, однако 10 июня никаких заявлений от него не поступало.