«Время масштабного одиночества»: почему люди общаются с умными колонками — мнение психолога

Искусственный интеллект мощно врывается в нашу жизнь, не всегда давая время подумать. И вот уже по любому вопросу можно обращаться в чат-бот. Он всё расскажет и подскажет: сколько времени варить яйца и как пережить расставание с любимым. Более того, он выполнит за вас работу: напишет текст или судебный иск. Умная колонка вас разбудит и включит любимую песню. Чем не искусственный рай? Но самое странное — люди стали спрашивать у «аишки» советы, что делать в разных жизненных ситуациях.

О причинах, которые заставляют нас бросаться в объятия ИИ, рассказывает наш постоянный эксперт, семейный системный психотерапевт, психолог Лариса Беляева (Паркина).

Ни для кого не секрет, что нынешнее время — это время масштабного одиночества. Старые традиции, образцы отношений отошли в прошлое. Если раньше брак или отношения были способом выживания, то сейчас люди могут выживать в одиночку. Но потребность в общении всё равно осталась. Однако налаживать контакт, изучать себя через коммуникацию с людьми стало достаточно сложной задачей.

Это же нужно про себя самого понимать правду, понимать, где ты сливаешься с людьми, где ты не умеешь говорить «нет», а где, наоборот, нарушаешь чьи-то личные границы. Слишком тяжело и много всего надо делать.

И конечно, куда легче делать это с тем, кто тебя будет принимать безусловно. Поэтому мне кажется, что во многом общение с чат-ботами и умными колонками — это такая история с «потерянной мамой». Ведь у каждого человека есть глубинная тоска, иногда неосознаваемая тоска по материнской утробе, где всё было хорошо, где тебя принимали во всех смыслах этого слова, и принимали безусловно, где ты ничего никому не должен.

Появившись на свет, люди бессознательно пытаются найти себе того самого человека, который их будет принимать безусловно. И если родители их так не принимали, то поиск будет переключаться на других: друзей, партнера, даже работодателя. Самая безопасная привязанность — к руководителю. Вот я буду делать всё хорошо, буду правильно трудиться, и он меня будет хвалить, а еще и деньги платить. И вроде бы я так компенсирую одиночество, чувствую себя нужным. То есть далеко не все люди, которые ходят на работу, работают ради денег — это нужно понимать.

Многие становятся трудоголиками, чтобы избегать встречи с настоящим собой. Ответственность на работе создает у них иллюзию отношений. Кто-то живет ради детей, но современные подростки тоже во многом лишены общения с теми, с кем хочется.

Тут ты не можешь быть отвергнутым, тут ты как бы главный. Но зато получаешь иллюзию постоянного присутствия рядом с собой кого-то, того, кто от тебя не сбежит, кто тебя не бросит, не отвернется от тебя, и он не может тебе не отвечать. Он будет с тобой в тот момент, когда ты захочешь, теперь ты им наконец-то обладаешь.

Я считаю, что умные колонки, чат GPT и другие интеллектуальные боты — это как бы «домашние животные» нового времени. Когда-то люди относились к животным как к объекту потребления, а сейчас они стали полноправными членами семьи.

И это тоже в определенном смысле вызвано одиночеством и переживанием этого одиночества. Люди стали жить в более легкие времена и не думать о выживании, открылись спящие до этого и не выходящие на первый план потребности: в близости, общении, эмоциональном контакте. А тут порой обнаруживается, что люди в собственной семье не так уж эмоционально близки.

И эта нехватка эмоциональной составляющей стала порождать желание компенсировать нехватку общения посредством домашних животных. Более того, это создание некоего треугольника. Речь идет о том, что вместо того, чтобы развивать эмоциональный контакт и сближение друг с другом, в отношения втягивается связующий третий. Проще всего втянуть в эту историю животных. Допустим, живет женщина с мужем как соседи, дети выросли, получился синдром опустевшего гнезда. А тут завела собачку или кошечку и посвящает им свою жизнь. Это создает иллюзию, что ты приходишь домой, а тебя там ждут. Так-то вроде хорошо, если бы муж ждал, вы были бы друг другу нужными, у вас было бы интересное совместное времяпрепровождение.

Но с животными легче: с ними контакт упрощен, под них не надо подстраиваться, думать о том, что с тобой что-то так или не так, ничего не нужно исправлять. Они, как, скажем, маленький годовалый малыш, который видит тебя, радуется и любит тебя абсолютно любым. Он боится, когда ты его наказываешь, но радостный, когда кормишь, гладишь, обнимаешь, целуешь. Таким образом такие «малыши» становятся в семьях отвлекающим маневром, чтобы не решать назревшие семейные вопросы.

В итоге прибегать к искусственному интеллекту как к попытке заменить им людей — это про поиск маленьким ребенком своей мамы и нежелание смириться с тем, что ты уже большой, взрослый, отдельный. И теперь должен жить в этом мире, радовать себя сам, нести ответственность за себя, делать счастливым и развивать себя через общение с людьми, и в том числе иметь радость и счастье живых контактов.

Желание заменить ИИ-ботами такого специалиста, как, допустим, психолог, — это тоже одна из форм сопротивления. Сопротивление глубокой работе с психологом на уровне «человек — человек». Здесь имеют место переносы, всплывают свои страхи, через это можно гораздо больше получить. Сама суть психологии не в том, чтобы иметь кучу знаний, суть — в глубинном контакте двух личностей, в выстраивании здоровых взаимоотношений с нуля, с реальным человеком. Точно так же, как и отношения, это тоже отличный инструмент самопознания, лучше всего мы можем понять, кто мы, через отношения.

А это тоже чрезвычайно важно для человека. То есть ИИ-чат-бот — это способ в очередной раз убежать от себя, избежать столкновения с собой. Как будто перекладывание ответственности на другого: «Скажите, что со мной. Проделайте за меня, пожалуйста, эту работу и выдайте готовый результат». Ну чем вот не мамочкины, чем не детско-родительские отношения? Разжуйте мне и дайте.

То есть, с одной стороны, я считаю, классно использовать искусственный интеллект и современные достижения в качестве помощника для получения информации и ее обработки. Но в качестве замены другого человека они не приветствуются. Допустим, когда человек устал или злится, мы же считаем неправильным гасить гнев, печаль или усталость едой.

Заедать — это плохо. Мы сами считаем, что правильно есть тогда, когда ты голодный. Голодный — поешь. Устал — отдохни. Хочется радости — сделай то, что доставляет тебе радость.

А хочется контакта, хочется общения — выстраивай контакт, выстраивай общение. Учись налаживать отношения с людьми. Изучай себя, психологию. Всё, что является искусственной заменой, — однозначно не лучший вариант, поскольку не закрывает прямую потребность. Но создает некую иллюзию нужности: как будто бы я кому-то нужен, но кому? Там никого нет, здесь нет ни души, ни эмоций, это — искусственный интеллект».